Добрый день, банки идут навстречу людям и развивают перечень он-лайн услуг, чтобы экономить время людей и сокращать свои косты. Давно не был в отделениях банков и тут пришлось. Что я увидел меня поразило: в банке из Топ 50 (с иностранным участием) я обнаружил очередь из 21 человека на 3 операционистов ( в 4 часа дня). Пока стоял в очереди (2 часа 5 минут) подумалось, если еще сократить банков на 200 штук, наверно очередь будет 100 человек и начинаться с улицы.

Но дело не в этом, а в разговоре между вкладчиком и операционистом:

Вкладчик: Что-то у вас ставки очень низкие и не выгодные
Операционист: Возьмите кредит, там ставки хорошие и мы заработаем

Сразу вспомнилась листовка с муниципальных выборов: «Голосуйте за нашего кандидата в Вашем районе»